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politique de retour

 

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Nous faisons de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience d'achat. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter pour lancer la procédure de retour dans les 30 jours suivant la réception de votre article.

 

Q1. Quelle est la procédure de retour ?

(1). Soumettez d'abord une demande de retour à notre service clientèle à l'adresse [email protected] dans les 30 jours suivant la réception de votre article. Veuillez inclure une explication de votre retour.

(2). Une fois que notre service clientèle a approuvé votre demande, nous vous fournirons une adresse de retour.

(3). Nous traiterons le remboursement immédiatement si nous confirmons que les produits retournés ne présentent pas d'autres problèmes.

 

Q2. Quelles sont les conditions de retour

Veuillez noter que nous n'acceptons que les produits dans leur état d'origine

(1).non porté, dans son état d'origine ;

(2). Retourné avec les étiquettes d'origine encore attachées ;

(3). Retournés dans leur boîte d'origine.

 

Q3. Comment serai-je remboursé lorsque je remplirai un formulaire de retour

Vous pouvez obtenir un remboursement complet dans les conditions suivantes.

(1). Si vous n'en êtes pas satisfait et que vous garantissez que le produit retourné est conforme aux exigences.

(2) Mauvaise concordance des couleurs : Vous pouvez obtenir un remboursement complet immédiatement si la couleur de l'article reçu n'est pas celle qui a été commandée.

(3) Si vous confirmez que vos articles ont été endommagés lors de la livraison, vous devez obtenir de votre transporteur la "Preuve des dommages", qui doit être incluse dans votre colis retourné.

 

Autres questions

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]

 

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